Problemas de Escaneo
Al abrir Elenchi > Elenco macchine, puede visualizar su estado de exploración:
VERDE = Última exploración exitosa
ROJO = Última exploración fallida
AMARILLO = Exploración en curso
Preste atención a los equipos en ROJO con 0 logs: estos equipos NUNCA han sido objeto de exploración
y el sistema no puede recuperar sus registros.
Al abrir Lista > Eventos internos, también encontrará un registro interno sobre el posible problema:
Realice una búsqueda del equipo en cuestión (cuadro de búsqueda en la esquina superior derecha) y visualice el error haciendo clic en el icono de sobre [A].
Este error se refiere a que la máquina remota NO responde; los motivos podrían ser:
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La máquina está apagada
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La máquina no es accesible
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El servicio RemoteRegistry está detenido o deshabilitado en la máquina de destino
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Un firewall está bloqueando la conexión entre servidor y cliente
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La máquina de destino no está actualizada con la KB5003637 (actualizaciones desde junio de 2021)
Aparte de verificar que el equipo esté encendido y accesible (comprobable con un simple ping), un buen método de comprobación es usar el Visor de eventos:
Abra el Visor de eventos y haga clic en el menú superior > Acción > Conectar a otro equipo:
Aquí podrá especificar el nombre del equipo y, si es necesario, definir un usuario “domain-admin” (para probar la misma conexión puede usar el mismo usuario configurado en el servicio BlogService).
Obtendrá, después de un tiempo:
Según el problema de conexión, aparecerá un mensaje en pantalla.
Por ejemplo:
En este caso es el firewall de Windows el que bloquea la conexión a la máquina de destino.
Verifiquen que las GPO estén aplicadas y que la máquina de destino no tenga problemas de actualización
con las GPO de dominio.
Cuando logren visualizar correctamente los logs de la máquina remota, la conexión con BusinessLog
también será posible.